호텔스닷컴에서 예약한 숙소를 다른 사이트에서 더 싸게 발견했다면? 가격 보장제를 통해 차액을 환불받을 수 있습니다. 신청 조건과 방법을 알려드릴게요.
호텔스닷컴 가격 보장제는 예약 후 동일한 숙소, 동일한 조건을 다른 사이트에서 더 저렴하게 찾았을 때 차액을 환불해주는 제도입니다.
단순히 가격만 비교하는 것이 아니라 객실 타입, 숙박 날짜, 취소 정책 등 모든 조건이 동일해야 적용됩니다.
가격 보장제 신청을 위해서는 다음 조건을 모두 충족해야 합니다:
동일한 숙소와 동일한 객실 타입이어야 하며, 숙박 날짜와 인원수도 같아야 합니다. 취소 정책과 식사 포함 여부 등 부가 조건도 동일해야 해요.
멤버십 전용 가격, 쿠폰 적용 가격, 패키지 상품, 포인트 사용 가격 등은 비교 대상에서 제외됩니다. 또한 비교 사이트가 한국어를 지원하고 한국 원화로 결제 가능해야 합니다.
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 더 저렴한 가격의 스크린샷 캡처 |
| 2단계 | 호텔스닷컴 고객센터 연락 (1800-3560) |
| 3단계 | 예약 정보와 비교 가격 증빙 제출 |
| 4단계 | 검토 후 차액 환불 처리 |